Garantieregeling

Garantieregeling

Wij streven ernaar om u dé hoogst mogelijke kwaliteit te leveren en bieden een heldere garantieregeling waarin u het onderstaande van ons kunt verwachten.

Wat houdt dit in?

  • Voorafgaand aan de behandeling mag u altijd om een kostenbegroting en een behandelplan vragen. 

  • Voor behandelingen waarvan de begrote kosten meer dan €250,- bedragen, krijgt u automatisch van de tandarts een begroting en behandelplan. Deze ontvangen wij graag voor akkoord ondertekend retour voor aanvang van de behandeling. Tijdens de behandeling kan blijken dat de kosten meer dan 15% boven de begroting uit gaan komen; in dat geval zullen wij dit altijd met u bespreken. 

  • Tandzorg Tilburg voert alle behandelingen uit volgens de standaarden in de beroepsgroep.

  • Op het gebied van de infectiepreventie, de inrichting van onze praktijken en processen, de opleiding van onze medewerkers en de stralingsrichtlijnen van alle röntgenapparatuur wordt in de praktijk voldaan aan alle wettelijke eisen en richtlijnen.

Tandheelkunde is een medisch beroep. Het gaat om behandelingen die bij iedere persoon weer anders kunnen uitpakken. Onze behandelaars hebben geen resultaatverplichting maar een inspanningsverplichting. Ondanks uiterste zorgvuldigheid van onze behandelaars kan de uitkomst van een behandeling nooit met volledige zekerheid worden voorspeld. Voor zover mogelijk zullen wij u vooraf van de risico's op de hoogte stellen.

Mocht u onverhoopt van mening zijn dat een (deel van een) behandeling niet volgens de norm is uitgevoerd, dan zullen wij onze uiterste best doen om samen met u tot een oplossing te komen. Wij vertrouwen erop dat u in eerste instantie samen met uw eigen behandelaar tot een oplossing probeert te komen. Mocht dit niet tot het gewenste resultaat leiden, dan kunt u gebruik maken van de klachtenregeling.

Colosseum Dental Benelux heeft voor de diverse behandelingen een garantieperiode gedefinieerd, welke u op deze website aantreft. Binnen deze periode mag u terugkomen op door ons uitgevoerde werkzaamheden en zullen wij beoordelen of deze voor kosteloze reparatie in aanmerking komen. Bij de beoordeling hiervan nemen wij mee of er sprake is geweest van normaal onderhoud en gebruik en regelmatig bezoek aan de tandarts. Verder wordt ook bekeken of er geen wijzigingen in het werkstuk zijn aangebracht (ook niet door derden).

Tandzorg Tilburg is onderdeel van Colosseum Dental Benelux.

Mocht blijken dat een ondeugdelijke behandeling de oorzaak is van uw klacht, dan wordt deze in beginsel kosteloos opnieuw gedaan. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan zullen wij de oorspronkelijke kosten verrekenen met een alternatief behandelplan.

Garantietermijnen

Hier treft u een overzicht van onze behandelingen met bijbehorende garantietermijnen aan.

 

Meer informatie

  • Vijf jaar garantie op:

    - Kroon en brugwerk

    - Implantaten

    Indien er binnen een jaar na plaatsing sprake is van behandeling onder garantie, dan wordt 100% van de kosten van herbehandeling vergoed. Jaarlijks vermindert het garantiebedrag met 20%.

  • Garantie verloop:

    - Binnen een jaar na plaatsing    100%

    - Binnen 1-2 jaar na plaatsing     80%

    - Binnen 2-3 jaar na plaatsing     60%

    - Binnen 3-4 jaar na plaatsing     40%

    - Binnen 4-5 jaar na plaatsing     20%

    - Na 5 jaar                                   0%

  • Eén jaar garantie op:

    - Vullingen

    - Prothesen

    - Splint

  • Geen mogelijkheid op garantie bij:

    - Vullingen melkgebit

    - Wortelkanaalbehandeling

    - Relaps orthodontie

    - Parodontologie

    - Bleken

1 juni 2023

Goed

uitstekende aandacht

31 mei 2023

Het is super goed gedaan Dankje wel

Ik ben blij myde behandeling en de controle die gedan is dank je wel

31 mei 2023

Hoffelijke en prettige benadering. Deskundige behandeling.

Hoffelijke en prettige benadering. Deskundige behandeling.

28 mei 2023

Tevreden

Ik ben goed geïnformeerd en geholpen met mijn orthodontie behandeling.

27 mei 2023

10

Snel geholpen. Aan de receptie werkt een medewerker met de naam Ingrid, top vrouw. Ingrid is supe...

Lees meer
27 mei 2023

Heel goed ze zijn vriendelijk

Een goede tandzorg

23 mei 2023

Top!

Sabine is een hele fijne vertrouwde mondhygiëniste voor mijn dochter met autisme. Heel rustig en...

Lees meer
22 mei 2023

Nicee

Prima

19 mei 2023

Mijn ervaring met de tandarst netjes geholpen en goede uitleg

Goed en netjes geholpen

19 mei 2023

Alles OK

Goed geholpen en correcte personen. Allemaal zeer vriendelijk

19 mei 2023

Hele fijne tandarts en mondhygiënist, kom er al jaren.

Al jaren heel tevreden. Kom meestal bij Sabine en die is heel rustig en legt alles goed uit. Zijn...

Lees meer
18 mei 2023

Een hele prettige ervaring.

Bij u wordt telkens uitgelegd wat de behandelaar gaat doen. Ook bij moeilijke woorden wordt op ee...

Lees meer
18 mei 2023

Vakkundig en geduldig.

Nemen de tijd en zijn goed in hun vak.

18 mei 2023

Zij heeft het goed gedaan

Zij heeft het zorgvuldig gedaan en goed, ik weet haar naam niet meer vergeten sorry

18 mei 2023

Geweldige tandarts

Er zat een klein gaatje in mijn tand, dat is gevuld /gemaakt door de tandarts. En dat ging prima ...

Lees meer
17 mei 2023

Prima

Nieuwe tandarts Komt professioneel over Kijkt en luister goed

10 mei 2023

Prettige ervaring

Mijn kinderen hadden na mij een aparte afspraak met een andere tandarts. Bij mijn zoon werden er ...

Lees meer
10 mei 2023

Klantvriendelijkheid staat op 1

Deskundig en vriendelijk personeel

10 mei 2023

Uitstekend

Prima tandarts ben al jaren bij deze tandarts vriendelijk personeel en goede zorg voor je tanden

9 mei 2023

Zorgvuldig gewerkt

Zorgvuldig!

7 mei 2023

Goed

Goed

7 mei 2023

Goed

Mijn ervaring met een andere Mondhygieniste,is prettiger dan de vorige,deze Mondhygienistgaf meer...

Lees meer
7 mei 2023

Ik krijgen altijd een fijne zorgen

Mijn ervaring met de tandarts is heel goed,